BI
- Alertas
O Presence Alert é um produto que liga diversos sistemas
e comunica-se com pessoas que precisam saber, porem sem um investimento
significativo.
 Devido a usar
as mídias existentes – Maquinas de Faxes, Servidores
de Faxes, sistemas de e-mails, PDA’s, celulares e pagers,
web browser – não existe custo extra com software
client.
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Não há necessidade de treinamento ao usuário
final já que recebem os alertas nos dispositivos de comunicações
que já estão familiarizados – e-mail, web
browsers, fax, pages, telefones.
O Presence Alert busca por informações sensitivas
a tempo ou dados críticos a todo o momento, 24 horas
por dia, sete dias por semana. Exemplos:
Análises
complexas - ex: Alteração na média das
vendas na classe executiva somente na região da Europa.
Identificação
de tendências – ex: Agencia de viagens fazendo 90%
das vendas semanais usando preços promocionais dos finais
de semanas. – suspeito
Análise
de aplicações cruzadas – ex: Abertura de chamados
para atendimento de suporte técnico à clientes que
ainda não pagaram a fatura de manutenção.
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Em outras palavras, O Presence Alert é hoje uma ramificação
do termo usado em informática na década de 1970
“relatório de exceção”.
Naquela época o computador gerava longos relatórios
e era necessários produzir relatórios de exceções
(relatório do relatório) onde as pessoas pudessem
realmente assimilar as informações significantes
e agir em tempo hábil.
O Presence Alert é preparado para constantemente monitorar
quase todas as combinações de fontes de dados e
informar os receptores chaves com as informações
e condições que realmente são importantes
para o negócio.
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